Veelgestelde vragen

Heeft u vragen? Misschien staat het antwoord tussen onze meestgestelde vragen. Staat deze er niet tussen? Neemt u dat gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.

Zoeken

Algemeen
Wat zijn de openingstijden van de receptie?

De receptie is bijna het hele jaar door geopend van 09:00 tot 12:00 uur en van 13:00 uur tot 17:00 uur. Tijdens vakantieperiodes gelden er aangepaste openingstijden. De actuele openingstijden kunt u vinden in de Pallegarste app. Deze app is gratis te downloaden in de Google Play Store en de Apple App Store.

Is de camping het hele jaar door geopend?

Nee, de camping is in de winterperiode gesloten. U kunt uiteraard wel langskomen om een kijkje te nemen op de camping! Neemt u vooraf even contact met ons op om een afspraak te maken? We zijn dagelijks bereikbaar van 09:00 uur tot 17:00 uur op 0523-251417.

Zijn jullie ook open op feestdagen?

Op Eerste en Tweede Kerstdag, Oudejaarsdag en Nieuwjaarsdag is onze receptie gesloten en zijn wij telefonisch niet bereikbaar. U kunt ons die dagen wel per e-mail bereiken via receptie@depallegarste.nl. Wij nemen daarna zo snel mogelijk contact met u op.

Hoe kan ik contact opnemen met de camping?

U kunt ons dagelijks telefonisch bereiken van 09:00 uur tot 17:00 uur op 0523-251417. Stuurt u ons liever een whatsapp bericht? Dat kan ook op 0523-251417. U mag ook altijd een mail sturen naar receptie@depallegarste.nl. Wij streven ernaar om uw bericht binnen 24 uur te beantwoorden!

Waar kan ik de plattegrond van de camping vinden?

De plattegrond van de camping is hier te vinden op onze website.

Veiligheid
AED

Onze AED hangt in de wasserette. De deur van de wasserette is altijd geopend, dus u kunt te allen tijde bij de AED.

Wanneer er een calamiteit plaatsvindt en u de AED nodig heeft, bel dan altijd eerst 112 en daarna ons op 0523-251417. Dit telefoonnummer wordt bij noodgevallen altijd opgenomen. We zullen er dan voor zorgen dat de hulpdiensten naar de juiste accommodatie of kampeerplek worden begeleid.

Belangrijke telefoonnummers

Hieronder vindt u alle belangrijke telefoonnummers van praktijken in de buurt. Al hebt u deze hopelijk niet nodig tijdens uw verblijf!
Zorg ervoor dat u bij het bellen van de huisartsen(post) het BSN-nummer van de patiënt bij de hand heeft.

Receptie Camping De Pallegarste+31 (0)523-251417
Pallegarsteweg 4
7692 PC Mariënberg
AlarmnummerSpoed: 112
HuisartsHuisartsenpraktijk Beerzerveld
+31 (0)523-251393
Van Alewijkstraat 17
7685 PG Beerzerveld
Huisartsenpost Saxenburgh Medisch Centrum+31 (0)900 333 63 33
J.C. Kellerlaan 9
7772 SG Hardenberg
Tandarts Tandartsenpraktijk Bergentheim+31 (0)523-232345
Van der Pijlweg 2
7691 CK Bergentheim
Dierenarts Dierenkliniek Den Ham+31 (0)546-672600
Daarleseweg 35a
7683 RC Den Ham
EHBO

Voor Eerste Hulp Bij een Ongeluk kunt u altijd terecht op de receptie. Heeft u ergens op de camping EHBO nodig? Bel bij spoed altijd eerst 112 en daarna de receptie op 0523-251417.

Vervoer
Is het mogelijk om camping de Pallegarste te bereiken met het openbaar vervoer?

Ja, dat is mogelijk. Het station van Mariënberg ligt op ongeveer 15 minuten loopafstand van de camping. Vanaf hier kunt u rechtstreeks naar Emmen, Hardenberg, Ommen, Zwolle en Almelo.

Mag mijn auto bij mijn accommodatie of kampeerplaats staan?

Er mag één auto bij uw accommodatie of kampeerplaats geparkeerd worden.
Heeft u een tweede auto mee of past de (eerste) auto er niet bij op de kampeerplaats? Dan kunt u deze gratis op de parkeerplaats tegenover de camping parkeren.

Kan ik mijn elektrische auto opladen op de camping?

Ja, u kunt uw elektrische auto opladen op De Pallegarste. U vindt de laadpaal net voorbij het zwembad aan de rechterkant van de weg. De laadpaal maakt gebruikt van roaming. Als de roaming functie van uw pasje of tag is ingeschakeld, kunt u gebruik maken van de laadpaal.

Huisdieren
Mag mijn huisdier mee op vakantie?

Ja, het is toegestaan om huisdieren mee te nemen op vakantie. Er geldt een maximum van 2 huisdieren per boeking. Mocht u meer huisdieren hebben, neem dan contact op met de receptie via 0523-251417 of receptie@depallegarste.nl.

Op de camping dient uw huisdier altijd aangelijnd te zijn. Het is toegestaan om uw kampeerplaats af te zetten met rolgaas en prikpaaltjes, zodat uw hond veilig op de plek blijft en niet weg kan lopen.  
Tegenover de camping is er een speciaal honden uitlaadveld waar honden lekker kunnen rondrennen en spelen.

Zijn er ook huisdiervrije accommodaties en kampeerplekken?

Ja, er zijn ook huisdiervrije accommodaties en kampeervelden waar geen huisdieren zijn toegestaan. 
In de zoek & boek functie kunt u aangeven dat u een huisdiervrije accommodatie/kampeerplek wilt boeken. U krijgt dan alleen de (beschikbare) huisdiervrije accommodaties en kampeerplaatsen te zien.

Waar kan ik mijn hond uitlaten (in de buurt van de camping)?

Tegenover de camping ligt een ruim uitlaadveld waar honden lekker kunnen rondrennen en spelen. In de directe omgeving van de camping zijn er ook verschillende fijne uitlaat- en wandelplekken:

Op ongeveer 15 minuten wandelafstand van de camping ligt een bosgebied met een zandvlakte. Ideaal voor een fijne wandeling met uw hond. U loopt in de richting van station Mariënberg. Net nadat u het spoor bent overgestoken, slaat u linksaf het wandelpad in. Na enkele honderden meters vindt u het bosgebied aan uw rechterhand.

Op slechts 10 minuten rijden van de camping vindt u De Oldemeijer, een prachtig en veelzijdig natuurgebied. Hier kunt u samen met uw hond genieten van verschillende wandelroutes, variërend van 4 tot 12 kilometer.

Reservering maken
Accepteren jullie kortingskaarten?

Als u in het bezit bent van de CKE-pas of de CampingCard ASCI, dan ontvangt u in bepaalde periodes korting op uw verblijf. Geef bij uw reservering aan dat u in het bezit bent van een kortingskaart. De korting geldt uitsluitend voor Comfort Kampeerplaatsen en wordt automatisch verrekend indien de kaart geldig is.

Let op! De korting is dus niet van toepassing op plaatsen met privé sanitair of accommodaties.

Kan ik een (voor)seizoensplaats bij jullie boeken?

Nee, u kunt bij ons geen (voor-)seizoensplaats boeken. 
Plaatsen die niet verlengd worden, keren niet terug in de verhuur als (voor-)seizoensplaats. Wel kunt u kiezen uit diverse andere arrangementen, zoals de junimaand of de septembermaand. Klik hier om al onze actuele arrangementen te bekijken.

Bieden jullie ook jaarplaatsen aan?

Ja, wij bieden ook jaarplaatsen aan. Voor meer informatie over onze jaarplaatsen klik hier.

Worden er ook chalets door particulieren verhuurd?

Op onze camping worden diverse chalets rechtstreeks door de particuliere eigenaar verhuurd. De boeking en het onderlinge contact verloopt dan via de particuliere eigenaar. 
Heeft u vragen of twijfels, neem dan gerust contact op met de receptie via 0523-251417 of receptie@depallegarste.nl.

Mag je met een groepje waarvan iedereen minderjarig is op jullie camping verblijven?

Alleenreizende jeugd onder de 21 jaar is niet toegestaan op De Pallegarste. 

Zijn arbeidsmigranten of werklieden toegestaan op de camping?

Nee, onze camping is uitsluitend bestemd voor toeristisch en recreatief verblijf. Arbeidsmigranten en (Nederlandse) werklieden vallen niet onder toeristische huurders en zijn daarom niet toegestaan op de camping.

Hoe maak ik een reservering?

Het maken van een reservering kan heel gemakkelijk online. U kunt dat hier doen.

Onze zoek & boek laat precies wat er nog vrij is in de gekozen reisperiode. Tijdens het reserveringsproces kunt u precies aangeven wat uw wensen zijn. Bent u er nog niet over uit wat u wilt boeken? Dan kunt u het beste hier kijken.  

Wilt u meer weten? Of heeft u een (andere) vraag? Neem dan gerust contact op met de receptie via 0523-251417 of receptie@depallegarste.nl. Wij helpen u graag verder!

Kan ik ook een optie aanmaken?

U kunt online geen optie aanmaken. Wilt u een optie op een bepaalde kampeerplaats of accommodatie, zodat u nog even kunt overleggen met vrienden of familie? Neem dan contact op met de receptie via 0523-251417 of receptie@depallegarste.nl.

Kan ik een voorkeursplek boeken?

Ja, dat is mogelijk. Heeft u een voorkeur voor een specifieke kampeerplaats of accommodatie? Dan kunt u tijdens het online reserveringsproces eenvoudig uw gewenste locatie aanklikken op de plattegrond.

De kosten voor het reserveren van een voorkeursplek bedragen:
Accommodatie en Privé Sanitair: € 40,-
Kampeerplaats: € 15,-

Kan ik bij jullie een annuleringsverzekering afsluiten?

Het is mogelijk om deel te nemen aan ons annuleringsfonds. Er wordt namelijk geen volledige restitutie verleend bij verhindering of vervroegd vertrek. Ons annuleringsfonds bedraagt 5,5% van de totale verblijfskosten + €7,50 poliskosten, met een minimum van € 20,00. Voor iedere gereserveerde kampeerplaats en/of accommodatie moet u apart een annuleringsfonds afsluiten. 

De annuleringsverzekering dient tijdens het boeken, of binnen 24 uur na bevestiging van de reservering, bijgeboekt te worden voor geldigheid. 24 uur na de bevestiging van de reservering is het niet meer mogelijk om deze alsnog bij te boeken.

U kunt annuleren via het annuleringsfonds bij:

  • Overlijden, plotseling opgetreden ziekte of ongeval van de hoofdpersoon of één der deelnemers;
  • Vroegtijdig afbreken van uw vakantie, wegens overlijden van een familielid in de eerste graad, van de hoofdpersoon of één der deelnemers;
  • Noodgedwongen verhuizing van de hoofdpersoon, door medische oorzaak, renovatie of verandering van werkkring;
  • Onvrijwillige werkloosheid van de hoofdpersoon.

Het annuleringsfonds geldt niet bij griep, slecht weer of geen vrij kunnen krijgen van het werk.

Wanneer ontvang ik een reserveringsbevestiging?

Nadat u online een boeking heeft gemaakt, ontvangt u direct per e-mail een bevestiging van uw aanvraag. Binnen 2 werkdagen sturen wij u vervolgens de definitieve reserveringsbevestiging toe.
Heeft u deze bevestiging niet ontvangen? Controleer dan eerst uw spam- of ongewenste e-mailmap. Heeft u nog steeds niets ontvangen?  Neem dan gerust contact op met ons via 0523-251417 of receptie@depallegarste.nl.

Mijn boeking
Kan ik mijn gegevens na het boeken nog aanpassen?

U kunt uw gegevens gemakkelijk aanpassen in de Pallegarste app en op onze website!
Nadat u de boeking heeft gemaakt, heeft u een per e-mail de inloggegevens voor ‘Mijn De Pallegarste’ ontvangen. Hiermee kunt u via onze website of de app inloggen en eenvoudig uw gegevens aanpassen.

Heeft u geen e-mail met inloggegevens ontvangen of kunt u de e-mail niet meer terugvinden? Neem dan gerust contact op met ons via 0523-251417 of receptie@depallegarste.nl. Wij helpen u graag verder!

Kan ik later nog opties bijboeken?

Extra opties zoals lakenpakketten, handdoekpakketten en internet kunt u eenvoudig bijboeken via de Pallegarste app en op onze website!

Nadat u de boeking heeft gemaakt, heeft u een per e-mail de inloggegevens voor ‘Mijn De Pallegarste’ ontvangen. Hiermee kunt u via onze website of de app inloggen en eenvoudig opties bijboeken.

Heeft u geen e-mail met inloggegevens ontvangen of kunt u de e-mail niet meer terugvinden? Neem dan gerust contact op met ons via 0523-251417 of receptie@depallegarste.nl. Wij helpen u graag verder!

Wat zijn de betalingsvoorwaarden van mijn boeking?

Nadat u bij ons geboekt hebt, krijgt u een reserveringsbevestiging. In deze bevestiging vindt u een betaallink en kunt u de betaaltermijnen zien. 

Als u bij ons uw vakantie boekt, dan gelden de volgende betalingstermijnen:

  • 1e termijn: 15% van het totaalbedrag binnen 14 dagen na reservering.
  • 2e termijn: 35% van het totaalbedrag 90 dagen voor aankomst.
  • 3e termijn: 50% van het totaalbedrag 30 dagen voor aankomst.

Heeft u vragen over onze betalingsvoorwaarden? Neem dan contact op met de receptie via 0523-251417 of receptie@depallegarste.nl.

Hoe kan ik mijn verblijf annuleren?

Wat vervelend dat uw vakantie niet kan doorgaan!

Heeft u een annuleringsverzekering bij ons afgesloten, dan vergoed de verzekering de gemaakte kosten die ontstaan door het annuleren bij onderstaande gebeurtenissen. Belangrijk is wel dat u een officiële verklaring van bijvoorbeeld een huisarts kunt overhandigen.

U kunt annuleren via het annuleringsfonds bij: 

  • Overlijden, plotseling opgetreden ziekte of ongeval van de hoofdpersoon of één der deelnemers;
  • Vroegtijdig afbreken van uw vakantie, wegens overlijden van een familielid in de eerste graad, van de hoofdpersoon of één der deelnemers;
  • Noodgedwongen verhuizing van de hoofdpersoon, door medische oorzaak, renovatie of verandering van werkkring;
  • Onvrijwillige werkloosheid van de hoofdpersoon.

Het annuleringsfonds geldt niet bij griep, slecht weer of geen vrij kunnen krijgen van het werk. We kunnen u daarom ook geen restitutie verlenen bij verhindering of vervroegd vertrek.

Heeft geen annuleringsverzekering afgesloten óf heeft u bij een externe partij een annuleringsverzekering afgesloten? Dan verloopt de annulering via de Recron voorwaarden. Dit betekent dat u een vergoeding aan ons betaalt, of dat dit wordt ingehouden van het reeds betaalde bedrag. 

Annuleringskosten (excl. € 9,- administratie- en reserveringskosten):

  • Annulering meer dan drie maanden voor aankomst: 15% van het totaalbedrag;
  • Annulering binnen drie tot twee maanden voor aankomst, 50% van het totaalbedrag;
  • Annulering binnen twee tot één maand voor aankomst, 75% van het totaalbedrag;
  • Annulering binnen een maand voor aankomst, 90% van het totaalbedrag;
  • Annulering op de dag van aankomst, 100% van het totaalbedrag.

U ontvangt van ons altijd een annuleringsbevestiging. Heeft u een annuleringsverzekering bij een externe verzekeraar? Dan kunt u deze annuleringsbevestiging als bewijs naar uw verzekeraar toesturen.  

Klik hier voor de uitgebreide reserveringsvoorwaarden.

Heeft u vragen over het annuleren van uw boeking? Neem dan gerust contact op met ons via 0523-251417 of receptie@depallegarste.nl.

Aankomst en vertrek
Wat zijn de aankomst- en vertrekdagen voor kamperen (met Privé Sanitair)?

Buiten het hoogseizoen hebben wij geen vaste wisseldagen en kunt u dagelijks aankomen en vertrekken, met een minimale verblijfsduur van 3 nachten.

Tijdens het hoogseizoen hanteren wij zaterdag als vaste wisseldag. Aankomst en vertrek zijn dan uitsluitend mogelijk op een zaterdag, waardoor u alleen volledige weken kunt boeken. 

Wat zijn de aankomst- en vertrekdagen voor accommodaties?

Voor onze accommodaties hanteren wij vaste wisseldagen op maandag en vrijdag. De minimale verblijfsduur bedraagt 3 nachten.

Wat zijn de aankomst- en vertrekdagen voor de trekkerstent?

Wij hanteren geen vaste aankomst- of vertrekdag voor de trekkerstent. U bent welkom op elke gewenste dag, met een minimale verblijfsduur van één nacht.

Kan ik vroege aankomst of laat vertrek bijboeken?

Buiten het hoogseizoen om kunt u vroege aankomst (vanaf 10:00 uur) en/of laat vertrek bijboeken (voor 17:00 uur). Neem hiervoor contact op met de receptie via 0523-251417 of receptie@depallegarste.nl.

Vanaf hoe laat kan ik inchecken op de dag van aankomst?

Om uw aankomst zo goed mogelijk te laten verlopen, vragen wij u om de onderstaande aankomsttijden aan te houden.

Kampeerplaats: vanaf 14:00 uur
Kampeerplaats met Privé Sanitair: vanaf 15:00 uur
Accommodatie: vanaf 15:00 uur

Als u een vroege aankomst heeft bijgeboekt, dan bent u vanaf 10:00 uur welkom.

Komt u na 17:00 uur aan? Dan verzoeken we u om contact op te nemen met de receptie via 0523-251417. Alvast bedankt!

Mag ik nadat ik ben uitgecheckt nog gebruik maken van de faciliteiten?

U mag na het uitchecken nog tot 14:00 uur gebruik maken van al onze faciliteiten.

Kan ik ook inchecken nadat de receptie is gesloten?

Omdat u zelfstandig kunt inchecken, is het niet erg dat u buiten de openingstijden van de receptie aankomt! Wel vragen we u om uw verlate aankomst voor 17:00 uur even door te geven aan de receptie via 0523-251417. Alvast bedankt!

U kunt de actuele openingstijden van de receptie hier zien.

Tot hoe laat kan ik uitchecken op de dag van vertrek?

Wij verzoeken u om op de vertrekdag de camping voor onderstaande tijden te verlaten. 

Kampeerplaats met Privé sanitair (Luxe): voor 10:00 uur
Accommodatie: voor 10:00 uur

Laat vertrek bijgeboekt? Dan vragen we u om voor 17:00 uur uit te checken.

Tijdens uw verblijf
Kan ik post ontvangen en/of versturen op de camping?

Inkomende post en/of pakketten worden in de wasserette neergelegd. Uitgaande post (geen pakketten, enkel briefpost) kunt u afgeven op de receptie. Het laten afleveren van post en pakketten op de camping is op uw eigen verantwoordelijkheid.

Ik ben iets verloren of vergeten, waar kan ik de gevonden voorwerpen vinden?

Het algemene punt waar alle gevonden en verloren voorwerpen worden gebracht, is de receptie. Gevonden voorwerpen worden maximaal één week bewaard.

Mag ik barbecueën op de camping?

Barbecueën is toegestaan, zolang het maar geen open vuur betreft. Wel vragen we u bij het barbecueën rekening te houden met de windrichting, zodat u andere gasten zo min mogelijk hindert.  Plaats de barbecue op voldoende afstand van de accommodatie, andere kampeermiddelen en heggen. 

Als u het barbecuerooster wilt schoonmaken, verzoeken wij u vriendelijk om eerst het vuil goed te verwijderen en het afval in uw eigen prullenbak te deponeren. Vervolgens kunt u het rooster schoonmaken bij de afwasplaats. 
Let op! Het is niet toegestaan om barbecueroosters in de vaatwasser van het sanitairgebouw te reinigen.

Mag ik bezoek uitnodigen?

Bezoek is tussen 9:00 uur en 22:00 uur van harte welkom op De Pallegarste! Wel dient het bezoek zich vooraf even aan te melden bij de receptie. Het is voor bezoekers niet toegestaan om gebruik te maken van het zwembad.

Nemen de bezoekers een huisdier mee? Dit is alleen toegestaan wanneer u op bezoek gaat bij iemand die verblijft in een accommodatie of op een kampeerplaats waar huisdieren welkom zijn.

Zijn logés toegestaan?

Logés zijn van harte welkom op De Pallegarste! Wel vragen wij logés om zich vooraf aanmelden bij de receptie. Na inschrijving mogen logés gebruikmaken van alle faciliteiten van de camping, ook van het zwembad. Een logee betaalt € 7,- per nacht, dit is exclusief € 1,20 toeristenbelasting.

Neemt de logé een huisdier mee? Dit is alleen toegestaan wanneer u blijft slapen bij iemand die verblijft in een accommodatie of op een kampeerplaats waar huisdieren welkom zijn. We rekenen dan ook een toeslag voor het meenemen van uw huisdier.  

Let op! Het maximaal toegestane aantal personen per accommodatie of kampeerplaats mag niet worden overschreden.

Onze faciliteiten
Wat zijn de openingstijden van de slagboom?

De slagboom is geopend van 07:30 tot 22:30 uur. Na dit tijdstip is gemotoriseerd verkeer niet meer toegestaan en vragen wij om rust op de camping.

In geval van nood kan de slagboom ook buiten bovenstaande tijden geopend worden door de campingeigenaren. Bel dan naar 0523-251417.

Wanneer is er animatie aanwezig op de camping?

Vanaf Pasen zorgt ons animatieteam elk weekend voor leuke activiteiten. Tijdens de officiële Nederlandse zomervakantie is er dagelijks een gevarieerd animatieprogramma. Ook tijdens Hemelvaart, Pinksteren, Fronleichnam én in de herfstvakantie is het animatieteam aanwezig.

Het programma is vooral gericht op kinderen tot 12 jaar. Het actuele animatieprogramma vindt u in de gratis Pallegarste App, beschikbaar in de Google Play Store en de Apple Store.

Is er gratis WIFI aanwezig op de camping?

Op het terras en in het Grand Café kunt u gebruik maken van gratis WIFI. 
Bij al onze accommodaties en privé sanitair is internet inbegrepen bij de reservering. Op het kampeerveld kunt u alleen tegen betaling gebruik maken van internet.

Hebben jullie ook fiets- en wandelroutes beschikbaar?

Bij de receptie kunt u verschillende fiets- en wandelkaarten kopen. Daarnaast vindt u in de Pallegarste App handige tips voor mooie routes in de omgeving.
Het dichtstbijzijnde fietsknooppunt is 67, bij het station van Mariënberg. Ook knooppunt 68, richting Bergentheim, ligt vlak bij de camping.

Heb ik een visvergunning nodig voor de visvijver op de camping?

Nee, een visvergunning is niet nodig om te mogen vissen in de vijver op de camping!
Wilt u zo vriendelijk zijn om alle gevangen vissen weer terug te zetten in de vijver. Vissen is toegestaan tussen zonsopkomst en zonsondergang.

In de vijver zwemmen vooral witvissen, waaronder:

  • Baars
  • Brazen
  • Blei
  • Karpers
  • Voorn
  • Zeelt

Let op! Het is niet toegestaan de vissen te voeren. Wij verzoeken u vriendelijk om uitsluitend gebruik te maken van aas tijdens het vissen.

Wat zijn de openingstijden van alle faciliteiten op de camping?

De meest actuele openingstijden van alle faciliteiten vindt u in de Pallegarste App. Deze app is gratis te downloaden in de Google Play Store en de Apple App Store.

Waar kan ik fietsen huren?

Wij verhuren zelf geen fietsen, maar werken samen met drie fietsverhuurders in de buurt. Zij bezorgen de fietsen op de camping en halen ze na de huurperiode weer op. Meer informatie vindt u in de Pallegarste App.

Kamperen
Past mijn kampeermiddel op de kampeerplaats?

Kampeermiddelen tot 8 meter passen op al onze kampeerplaatsen. Heeft u een kampeermiddel langer dan 8 meter? Neem dan even contact op met onze receptie via 0523-251417 of receptie@depallegarste.nl. Wij adviseren u graag over de meest geschikte plek voor grotere kampeermiddelen.

Heb ik internet op mijn kampeerplaats?

Internet is niet standaard inbegrepen bij een reservering van een Comfort Kampeerplaats. U kunt internet bijboeken via de Pallegarste app of via ‘Mijn De Pallegarste’ op onze website. 

Welke voorzieningen heb ik op mijn kampeerplaats?

Iedere kampeerplaats heeft een eigen coax-, water- én stroomaansluiting (16 ampère). 

Is het water en stroomverbruik inbegrepen bij mijn reservering?

Ja, het water en stroom wat u gedurende uw verblijf verbruikt, is inbegrepen bij uw reservering. 

Let op: arrangementen kunnen hiervan afwijken!

Mag ik een bijzettentje op mijn kampeerplaats opzetten?

U mag één bijzettentje (max. 4m2) op uw kampeerplaats neerzetten.

Wij hebben meerdere kampeerplaatsen geboekt met familie/vrienden. Mogen wij een partytent op het veld zetten waar we samen kunnen eten en zitten?

Nee, het is niet toegestaan om het algemene veld te gebruiken. Het veld is openbaar en dient leeg te blijven van (party)tenten, auto’s etc.

Mag ik met meer dan 6 personen gebruik maken van een kampeerplaats?

Alleen als uw huishouden uit meer dan 6 personen bestaat, kunt u met meer dan 6 personen gebruik maken van een kampeerplaats. Neem dan contact op met onze receptie via 0523-251417 of receptie@depallegarste.nl 

Mag ik een klein zwembadje op mijn kampeerplaats zetten?

Op uw kampeerplaats mag u een peuterbadje neerzetten met een maximale diameter van 80 cm. Grotere badjes zijn, om veiligheidsredenen, niet toegestaan.

Waar kan ik mijn chemisch toilet legen en schoonmaken?

Het chemische toilet kunt u legen in de daarvoor bestemde ruimte aan de buitenzijde van het sanitairgebouw. 

Voor campers is er ook een aparte sanistation aanwezig. Klik hier voor de plattegrond om te zien waar het sanistation zich bevindt.

Hoe sluit ik mijn tv aan?

Volg onderstaande stappen om uw tv aan te sluiten:

1. Sluit dan de coaxkabel aan op groene stroompaal achter op uw kampeerplaats en op het tv-kastje in uw kampeermiddel.
2. Stel uw tv in op Antenne en kies vervolgens voor digitaal signaal.
3. U zou nu beeld moeten hebben.

Heeft u nog vragen of lukt het niet? Kom gerust even langs bij de receptie, wij helpen u graag verder.

Welk gronddoek mag ik gebruiken op mijn kampeerplaats?

Onder de voortent mag u een grondzeil/worteldoek neerleggen. Onder de luifel is alleen een tenttapijt toegestaan. Het gronddoek/worteldoek mag uitsluitend onder de (voor)tent gebruikt worden en niet over de gehele kampeerplek. Zo blijft het gras zo lang mogelijk in goede staat. 

Verblijven jullie langer bij ons de camping? Dan willen wij jullie vragen om bij afwezigheid het tenttapijt op te rollen, zodat het gras de ruimte krijgt om te ademen. Bedankt voor uw medewerking!

Ik heb privé sanitair, wat moet ik doen bij vertrek?

Wij vragen u om uiterlijk 10 uur uw kampeerplaats met privé sanitair te verlaten. U mag het sanitair afsluiten met de digitale sleutel in de Pallegarste App. Om onze collega’s van de schoonmaak te helpen vragen we u om bij vertrek aan de volgende zaken te denken: 

  • Het bezemschoon achterlaten van het sanitair
  • Het huisvuil gesorteerd weg te gooien in de milieustraat (tegenover de receptie)
  • Het leeghalen van de koelkast en vriezer
  • Het leeghalen van de vaatwasser (indien aanwezig)
  • Het uitchakelen van de verlichting en verwarming

Controleert u de kastjes en lades ook nog een keer extra, zodat u geen eigendommen vergeet?

Hartelijk dank voor uw medewerking!

Verhuur accommodaties
Zijn bedlinnen, handdoeken of theedoeken inbegrepen bij het boeken van een accommodatie?

Linnengoed is niet inbegrepen bij uw reservering. U kunt dit wel bijboeken via de Pallegarste app of via ‘Mijn De Pallegarste’ op onze website. De kosten hiervoor zijn als volgt:

  • Bedlinnen € 15,50 per persoon
  • Handdoeken (1 badlaken en 1 handdoek) € 12,50 per persoon
  • Keukenpakket (1 theedoek en 1 handdoek) € 7,95 per set

Op de dag van vertrek verzoeken wij u vriendelijk om het gehuurde bedlinnen, de handdoeken en theedoeken te verzamelen en binnen bij de voordeur van de accommodatie op een stapel neer te leggen. Alvast hartelijk dank voor uw medewerking!

Is het mogelijk om een kinderstoel en een kinderbedje bij te boeken?

U kunt een kinderstoel (€ 1,75 per nacht) en een kinderbedje (€ 1,75 per nacht) bijboeken via de Pallegarste app of via ‘Mijn De Pallegarste’ op onze website. Bij aankomst staan de bijgeboekte artikelen klaar in uw accommodatie.

Wij attenderen u er wel op dat er geen matras, kussen of deken in het kinderbed aanwezig is.

Hoe open ik de deur van mijn accommodatie?

U kunt onze accommodatie betreden zonder een fysieke sleutel. Om de digitale sleutel te kunnen gebruiken, moet u de volgende stappen doorlopen:

1. Download de gratis Pallegarste app in de Google Play Store en de Apple App Store.
2. Log in met het emailadres waarmee u hebt gereserveerd.
3. Open uw e-mail (controleer ook uw spamfolder) en koppel uw reservering door op de link in de e-mail te klikken.
4. Druk op 'controleer bevestiging'.
5. Ga in de Pallegarste app naar het menu rechtsonder.
6. Klik op de knop 'open deur'.
7. Sta toegang tot Bluetooth toe.
8. Klik op het slotje in de app en zodra de deurknop groen kleurt, kunt u aan de deurknop draaien om de deur te openen. 
9. Wilt u de deur weer afsluiten? Herhaal dan stap 8.

Let op: u kunt de deur alleen openen binnen een straal van 2 meter.

U kunt de reservering koppelen met meerdere telefoons. Let hierbij wel op dat u het e-mailadres van de hoofdboeker gebruikt en de hoofdboeker moet de koppeling ook accepteren via zijn/haar e-mail.

Is er internet in mijn accommodatie aanwezig?

Ja, internet is standaard inbegrepen bij uw reservering. Bij aankomst in uw accommodatie of privé badkamer vindt u de inloggegevens in een fotolijstje. Zo kunt u tijdens uw hele verblijf op uw plaats gemakkelijk gebruikmaken van internet.

Is roken in de accommodaties toegestaan?

Nee, het is niet toegestaan om in de accommodatie te roken.

Mag ik een bijzettentje bij mijn accommodatie plaatsen?

Nee, het is niet toegestaan om een bijzettentje bij de accommodatie te plaatsen

Wat is het inventaris in de keuken van mijn accommodatie?

Iedere accommodatie is standaard uitgerust met:

  • Voldoende servies, bestek en kookgerei 
  • Filter koffiezetapparaat
  • Waterkoker
  • Koelkast met vriesvak
  • Oven en magnetron (in onze Glampinglodges heeft u een combi-magnetron)
  • Vaatwasser (niet aanwezig in de 2 safaritenten en de trekkerstent)
  • 1-persoonsmatrassen
  • 1-persoonsdekbedden 
  • Hoofdkussens

Daarnaast ligt er bij aankomst ook een serviceset voor u klaar, bestaande uit:

  • 1 wc-rol
  • Vaatdoekje
  • Lucifers
  • Vuilniszak
  • Schuurspons
  • Vaatwasblokje of afwasmiddel met afwasborstel
Wat moet ik doen bij vertrek?

Wij vragen u om uiterlijk 10 uur uw accommodatie te verlaten. U mag de accommodatie afsluiten met de digitale sleutel in de Pallegarste App. Om onze collega’s van de schoonmaak te helpen vragen we u om bij vertrek aan de volgende zaken te denken: 

  • Het afwassen van de vaat en het in de kasten terugzetten
  • Het bezemschoon achterlaten van de accommodatie 
  • Het leeghalen van de koelkast en vriezer
  • Het huisvuil gesorteerd weg te gooien in de milieustraat (tegenover de receptie)
  • Het vuile linnengoed binnen bij de voordeur neer te leggen. De dekbedden, kussens en matrasbeschermers mogen op bed blijven liggen.

Controleert u de kastjes en lades ook nog een keer extra, zodat u geen eigendommen vergeet?

Hartelijk dank voor uw medewerking!